구광모 LG그룹 회장이 강조한 ‘고객을 LG 팬으로 만들기’ 전략이 LG전자의 ‘올포원(All for One)’ 솔루션을 통해 구현된다고 합니다. 2021년 3월 7일 LG전자 솔루션 사업담당은 최근 LG전자 미디어 플랫폼 ‘LiVE LG’에 출연해 올포원 솔루션을 소개했습니다. LiVE LG는 LG가 지난해 8월 고객과의 소통을 강화하
경쟁을 벌이는 수많은 기업들 중에서, 단순한 존재 차원을 넘어서서 ‘성공’한 기업들의 경우는 어떨까? 이들 기업은 생존 경쟁에서 도태되지 않았음 은 물론이고 다른 기업들보다 앞서 나갈 수 있게 하는 ‘경쟁우위의 원천’을 지니고 있다고 말 할 수 있다. 기업들의 1차적인 목표가 ‘생존’ 이지
고객응대 등 수없이 많은 것을 배우고 터득해야 한다.
홍 대표는 "코디는 무엇보다 서비스인으로서의 마인드와 자질을 기본적으로 갖춰야 선발될 수 있다"며 "서비스가 완벽하지 않으면 고객의 만족을 이끌어 낼 수 없고 시장에서 살아남을 수 없다"고 말했다.
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III. 가치극대화 마인드
가치극대화란 기업의 가치를 높이고자 하는 지향성을 의미하며, 보통 수익성이 어떠한가에 의해 판가름된다. 기업의 가치를 극대화하는 방법은 주가에 의한 것과 무형자산에 의한 방법이 있다. 주가의 상승은 기업에 대한 투자가치가 있다고 판단하는 투자자들이 많다는 것을
(내부 고객)들의 설문조사 등을 통해 적극적으로 참여시킴 으로서 브랜드 파워의 본원이 되는 내부 고객에 대한 자사의 브랜드 인지도를 강화를 꾀했다.
이에 조기송 대표 이사는 ‘혁신’이라는 카드로 실질적인 영업 이익도 증가시키고 사회적으로 어려운 경영 환경에서도 열심히 노력하는