IT아웃소싱에 따른 아웃소싱 업체 및
보안관리 문제
운영 종속성 심화 문제
파업 등 각종 비상시 대응 문제
위의 문제를 극복하기 위한 방안 중 하나!
적합한 사업자를 물색
벤치마크나 후보 사업자에 대한 “RFI” 발송을 통해 정보를 수집
“RFP” 발송과 제안 설명화, 입찰의 과정을 거
1990년대부터 국내에 도입
현재 시장규모 약 1조 5천억원 추정
2012년 2조 8천억원으로 확대 전망
LG전자는 1987년 비즈니스 영역 전반에 걸쳐 시스템 개발부터 운영/유지보수에 이르기까지 Total 아웃소싱 방식으로 서비스를 제공받음
데이터센터를 통해, IT장비 및 시스템을 효율적으로 운영/관리함으
과 거 :
- 전산실 운영 업무를 외부 IT 서비스 기업에 위탁
- 인건비를 절감한다는 단순 의미로 활용
현 재 :
- 기업 경영 혁신의 본질 차원
- IT아웃소싱을 통한 경영 혁신 = 기업 생존 제 1 법칙
▸ SLM(Service Level Manageent)의 정의
: SLA에서 정의한 서비스에 대해 정확히 성과를 측정/평가
조직의 비핵심 업무를 외부 전문기관에 위탁, 수행하게 하고
자사의 자원은 전략적으로 중요하면서도 가장 경쟁력 있는 핵심역량에
집중시킴으로써 최고의 경쟁력을 가진 기업을 구축하기 위한 경영전략
1) 경향 신문의 매각
: 경향신문의 주식을 종업원들에게 무상으로 양도, 그룹에서
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