과 거 :
- 전산실 운영 업무를 외부 IT 서비스 기업에 위탁
- 인건비를 절감한다는 단순 의미로 활용
현 재 :
- 기업 경영 혁신의 본질 차원
- IT아웃소싱을 통한 경영 혁신 = 기업 생존 제 1 법칙
▸ SLM(Service Level Manageent)의 정의
: SLA에서 정의한 서비스에 대해 정확히 성과를 측정/평가
2.1)IT outsourcing의 방법을 조사하고 각각의 장/단점을 비교하라.
1.IT outsourcing의 방법
일괄적 아웃소싱(Total Outsourcing)이란 아웃소싱의 대상이 되는 정보시스템 기능전체를 단일한 업체에 일괄적으로 위탁하는 것이다. 즉 하드웨어, 소프트웨어, 운영능력, 네트워크, 유지장비 등 기타 부대 장비 등을 일
1990년대부터 국내에 도입
현재 시장규모 약 1조 5천억원 추정
2012년 2조 8천억원으로 확대 전망
LG전자는 1987년 비즈니스 영역 전반에 걸쳐 시스템 개발부터 운영/유지보수에 이르기까지 Total 아웃소싱 방식으로 서비스를 제공받음
데이터센터를 통해, IT장비 및 시스템을 효율적으로 운영/관리함으
IT아웃소싱에 따른 아웃소싱 업체 및
보안관리 문제
운영 종속성 심화 문제
파업 등 각종 비상시 대응 문제
위의 문제를 극복하기 위한 방안 중 하나!
적합한 사업자를 물색
벤치마크나 후보 사업자에 대한 “RFI” 발송을 통해 정보를 수집
“RFP” 발송과 제안 설명화, 입찰의 과정을 거