중심 경영이 새로운 경영 방식으로 대두되고 있다. 이런 관점에서 기업은 고객의 가치를 이상적으로 실현하면서 외부 환경 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 경영방식을 찾게 됐고 프로세스 중심 경영을 IT 솔루션으로 뒷받침할 수 있는 것이 바로 비즈니스 프로세스관리(Business Process Management)이다.
BPM의 도입효과
목적(기대효과) 정의 관련기능
프로세스의
자동화
(Automation) 업무자체의 무인자동처리가아니라, 프로세스의 흐름과 관리에 있어서 인적 수행 부분을 자동화하여 연결 과정에서의 해당업무의 망실이나 지연을 방지한다. Work/Job 리스트 및
통보기능
비즈니스 룰 기능
라우팅 기능
도입하는 데에는 크게 기여하였으나, 기업의 사업을 완전히 가로지르는 end-to-end process가 되지 못하고 전체 process 중 일부 process를 개선하는데 그치거나 그나마 완결된 리엔지니어링도 Michael Hammer의 “자동화하지 말고, 제거하라”란 말처럼 너무 혁신적이고 일회적인 프로젝트이고, 기업들의 구조조정
경영을 실현하고 경영효율을 향상시켜 기업 경쟁력을 강화하고 있다. 디지털 복합기시장에서 50%이상의 점유율을 보이고 있는 신도리코는 제품의 연구개발, 생산, 수출입 및 판매에 있어 세계 수준의 Leading Company로서의 입지를 굳히고 있다.
2. 도입배경
2003년 초 수출성장으로 인해 매출 급증을
이용한 무선망으로 연결
원가 계산과 회계처리, 자재, 경리, 하도급 관계에 적용
시스템 적용 후 효과
납품업체가 LG전자의 생산량 변동에 맞춰 신속하게 대응
LG전자가 사업부별로 보유한 다른 시스템을 Real 타임으로 연결
국내 생산품의 재고 회전 일수 감소
무 작업 능률 감소