4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
◆ 1단계 무리없이 완료..합성수지 유지보수도 도맡기로
베트남에 발을 내딛은 직후에는 어려움이 많았다. 프랑스, 일본 기업들이 지은 정유공장에는 오류가 상당했고, 언어 장벽도 컸다. 공장이 2~3일만에 작동을 멈추기도 했다. 그러나 1년여의 기간이 지난 현재, 정유공장의 위험 유해 요소를 도
신용을 가장 중요시하는 정책상 품질을 우선시 할 수 밖에 없는 것이 현실이라고 한다.
ㄴ. Price (가격전략)
백화점 PB상품의 가격전략은 보통 할인점의 그것과는 다른 특성을 보이고 있다. 모든 백화점의 경우라고 볼 수는 없지만 인력이나 조직측면에서 이들 비용의 절감을 위해 롯데 백화점 측은 상
12월23일 국내선 첫 취항(서울-부산, 서울-광주)
89년 12월 23일 국제선 전세기 첫 운항(서울-센다이)
99년 12월 24일 아시아나항공㈜ 코스닥(KOSDAQ) 등록
2001년 한국관광경영대상 수상
서비스 품질지수 1위기업 선정(표준협회)
ATW Passenger Service Award 2001 수상
2002년 IATA 가입
한국표
정보이므로 여행은 정보에 의해 실시된다 해도 과언이 아니다 따라서 제조기업의 상품과는 달리 정보의 전달 내지 배달과 그 수용은 여행상품에 있어 기초이자 근본이 된다.
공간적 거리의 이동 필요 : 여행은 장소적인 이동을 전제로 하는 것인 만큼 여행객은 장소의 이동을 통해서 만족을 얻게 되며