단계, 중간단계, 평가와 종결단계로 나누고 먼저 초기 단계를 살펴보고자 한다. 이 단계는 원조과정의 초기로서 원조 신청자가 클라이언트로 될 수 있는 기간을 의미하며 일반적으로 초기과정이라고 한다. 초기과정은 원조 서비스에 대한 사정, 신청자의 욕구평가, 욕구가 충족될 수 있는 방법의 결정,
, 규범, 가치, 목표, 질병에 대한 태도, 사회계층, 종교, 직업으로부터 생긴 모든 것◦ 스트레스의 유지와 생성, 대처자원의 존재 유무와 관련한 위의 5가지 요인들의 상호작용
④ 계약 및 계획
의료사회사업가와 환자, 클라이언트가 서로 합의하면 계약서를 쓰거나 구두로 계약을 하게 된다.
클라이언트의 자기결정권을 강조한다. 이 모델은 어느 한 이론에 기반하고 있지 않고 여러 이론들을 통합한 절충 주의적 접근을 시도한다. 과제 중심 모델의 특징은 첫째, 시간 제한적인 단기개입이며 둘째, 클라이언트와 사회복지사가 계약한 구체적인 문제해결에 개입의 초점을 두는 구조화 된 접근
클라이언트의 문제가 기관에서 다를 수 있는 문제인지를 판단해야 한다.
접수단계에서의 주요 활동은 클라이언트와의 관계형성, 클라이언트의 문제 확인, 클라이언트의 욕구와 기대확인, 서비스에 대한 정보, 서비스 수혜 여부의 결정, 전체 원조과정에 대한 안내, 관련 서류 작성 등으로 요약할 수 있
클라이언트의 문제와 상황을 밝혀내는 것이다. 사례관리자는 접수단계에서 적합한 기관에 클라이언트의 배치가 이루어지는지를 결정하고, 클라이언트는 기관이 제공하는 서비스의 내용과 한계 등에 관한 정보를 제공받을 수 있다. 접수의 기능은 개입과정의 시작, 즉 계약이라고도 불린다.
2. 사정