증가)
홍콩의 가장 큰 수출 무역 회사인 Li & Fung(www.lifung.com)은 주로 유럽과 미국에 고객 기지를 가지고 있다. 이 다국적기업은 그들이 “분산된 생산”또는 “국경 없는 생산”이라 부르는 방법을 사용하여 제조기능의 대부분을 아웃소싱 한다. 그들은 부가가치가 높은 프로세스들은 아직까지 홍
대가를 치르게 만들었다. 높아진 기대 수준의 예를 들면 주문형으로 개발되고 정시에 정확한 수량으로 운송되는 제품 등을 들 수 있다. 이러한 기대는 오늘날 제조업체가 이용하는 데이터를 처리하는 기업 공급사슬 시스템, 특히 고급생산계획 시스템과의 연계에 대한 요구를 더욱 증가시키고 있다.
증가하게 되자, 부품 생산 시 빈번하게 일어나는 병목현상으로 인하여 납품은 항상 시간을 맞추지 못하였던 것이다. 이러한 일이 누적되자 ‘고객의 만족’에 가장 큰 힘을 쏟았던 Custom Molds는 ‘고객의 믿음’에 큰 상처를 입혔다. 더군다나 생각지 못했던 불량품으로 인하여 납품물이 되돌아오는 상
위협에 직면하게 되었다. 이와 함께 현재의 정보기술 또한 기업간의 경쟁과 협력의 양상을 변화시키는 주요한 동인의 하나가 되고 있다. 많은 기업들이 정보기술을 활용하여 기존의 운영활동을 자동화시키거나 프로세스를 간소화함에 따라 기업간의 운영활동이나 프로세스의 유사성이 증가하고 있다