과업환경이라는 것은 조직의 전략수립이나 목표달성을 위한 의사결정에 직접적으로 영향을 미치는 환경
-소비자환경
-공급자 환경
-경쟁자 환경
-사회정치적환경
-기술환경
3. 환경의 불확실성이라는 개념에 의하면, GS리테일은 환경의 어느 상한에 들어가는가?
LG유통은 환경의 불
Q2. GS리테일이 성장할 수 있었던 과업환경의 특성은?
한 조직에 직접적으로 영향을 미치며 개개의 조직에 고유하게 나타나는 환경
고객만족, 고객우선주의 실천
: 다양한 생활서비스상품 개발
현장 중심의 혁신적 서비스
: 현장혁신학교 개설,
스토어 클로징 제도 도입
- 가맹점과 본
과업의 목적을 달성하는데, 이러한 집단행동으로 자생적 행동이나 관계가 개발되고 있다.
집단 간의 활동량과 방향을 반영하고 있는 집단의 상호의존성 유형을 살핀 후, 과업의 불확실성과 시간, 목표지향에 의한 집단의 성과수준을 높이는 집단간 관계개선의 방법을 알아보도록 하자.
2. 집단 간의
어렵다. 따라서 외부환경에 대한 변화의 감지체계가 중요시되며, 감지와 이에 대한 올바른 반응의 정도에 따라 기업의 생존이 결정된다.
또한 경영환경을 일반 환경과 과업환경으로 구분하기도 한다. 다음과 같이 환경을 유형화함으로써 환경과 조직 간의 상호작용을 보다 용이하게 이해할 수 있다.
2)과업환경과 집단행동 경향
집단간의 상호관계는 집단이 수행하는 과업과 과업환경에 따라서 많은 영향을 받는다.
(1)과업의 복잡성과 불확실성
조직체에는 여러 가지의 직무가 있는데, 이들 직무는 과업내용과 성격에 있어서 모두 다르다. 생산직이나 경리, 회계직은 과업내용이 비교적 분명하