(2)소비자행동연구에 주는 시사점
수동적 학습이론은 다음과 같은 시사점을 제공해 준다. 제품이나 소비자, 상황에 있어서 관여도가 낮은 여건에서는 TV가, 관여도가 높은 여건에서는 인쇄매체가 효과적이다. 관여도가 높은 소비자들이 상표선택에서 도움이 되는 정보들을 기억하는데 반하여 관여도
소비자의 주요 구매처 선정과 상표(구매대상) 선정의 행동을 연구하는 것이다. 이 분야에서는 행동과학의 충성심(loyalty)개념이 사용되며, 시간적 경과에 따르는 주요 구매처와 상표 변경에 관한 동적 과정이 연구된다. 셋째는 신제품의 시장도입에 반응하는 소비자연구이다. 이 분야에서도 행동과학의
소비자행동에 영향을 미치는 마케팅 전략을 수립할 수 있다면 실제 소비자들의 구매의사결정에도 변화를 추구할 수 있다.
이번 보고서에서는 관여도에 따른 반복구매행동의 대표적인 유형으로서 브랜드 충성도와 관성적 구매에 대해 살펴보고자 한다. 먼저 브랜드 충성도와 관성적 구매의 개념을
Ⅱ. 본론
1. 소비자구매행동
1) 정의
소비자행동이란 개인 및 조직이 제품이나 서비스 구매와 관련한 일련의 모든 행동 및 심리적 의사결정과정으로 정의한다. 또는 의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합으로 정의할 수 있다. 즉 소비자가 자신의 욕구충