관여도(involvement)의 정의와 의미에 대하여설명하고, 소비자구매행동유형4가지에 대하여설명하시오.
1. 관여도의 정의와 의미
제품 선택 시 어떤 소비자들은 많은 관심을 기울이거나 정보 탐색에 많은 시간을 투입하지만 다른 소비자들은 제품 구입 시 여러 상표대안들 간의 차이에 대해 심각한 고
소비자가 찾고자 하는 정보에 부여하는 중요성, 혹은 관여도로 설명될 수 있다. 아울러, 검색엔진 웹사이트로부터 받는 인상(예: 인터페이스의 편리성, 상호작용성 등) 역시 웹사이트에 대한 태도를 결정하는데 한 요인이 될 것이다. 소비자가 웹사이트에 대해 갖는 태도는 향후 재방문의사를 예측할 수
Ⅱ. 본론
1. 소비자구매행동
1) 정의소비자행동이란 개인 및 조직이 제품이나 서비스 구매와 관련한 일련의 모든 행동 및 심리적 의사결정 과정으로 정의한다. 또는 의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합으로 정의할 수 있다. 즉 소비자가 자신의 욕구충
의미한다. 마케팅에서 말하는 소비자란 통상적으로 제품을 소비하는 의미의 소비자(consumer), 제품이나 서비스를 사용하는 의미의 사용자(user), 조직체의 두매 담당자(buyer), 서비스 제공을 착의 사람(receiver), 등 네 가지 타입을 일컫는 말이다.
태도란 소비자가 어떤 대상에 대하여 가지는 긍정적 또는 부
소비자들의 반응을 보고 개인의 상태를 분석, 해석하는 방법이다. 예를 들면, 불완전한 문장, 제목이 없는 만화, 그림 잉크얼룩, 단어 연상 등을 제시했을 때 문장 채우기와 제목 연상, 단어연상 등의 소비자들의 반응을 보는 것이다.
2. 표적 집단 면접법 (FGI)
6~12명의 대상으로 10~30가지 문항을 2시간