의 고객이 누구일 것인가를 잘 생각하기 시작하면 하나의 깨달음을 얻을 수 있다. 무엇을 하면 고객의 기대를 넘어설까, 그 결과로 고객을 기쁘게 할 수 있을 것인가를 생각하게 된다. 이것이 고객지향, 품질경영지향의 원점이고, 또 이것이 경영품질의 근본이다. 삼성테스코에서는 고객집단을 세분시
전략을 수립하여야 한다. 실제 해외 진출에 대한 신중한 사전 검토 없이 무턱대고 진출했다가 실패하는 기업의 사례가 많다. 할인점들이 성공적으로 해외에 진출하기 위해서 가장 중요한 것은 현지화와 글로벌화를 어떻게 조화시킬 것인가에 대한 것이다. 이와 관련 삼성테스코의홈플러스는 글로컬(G
현지화전략을 동시에 추진할 필요성이 커진 것이다.
2) 시장 역할의 강화를 꼽을 수 있다. 경제의 세계화가 진전되면서 시장의 기능이 강화됐고 자원의 전 세계적 이동 과정에서 시장 신호의 역할이 키워드로 떠올랐다.국제통화기금(IMF), 세계은행(World Bank), 세계무역기구(WTO)와 같은 세계적 범위의 조
삼성물산 대표이사(유통부분)
1999년 삼성테스코 대표이사 사장
테스코와 합작 이후 자신만의경영철학,
노하우로 글로컬 경영
상품관리시스템(PMS) 개발 후 본사에 보급
중국시장 진출을 위한 지원 역할
한국에서의 경험을 바탕으로 본국에
복층매장 도입
삼성테스코에서 홈플러스 테
홈플러스의전략 및 시스템을 도입하기에 이른 것이다.
또한 홈플러스는 한국 유통업계에서 녹색경영을 실천하고 있는 대표기업으로 꼽힌다. 지구온난화에 대응하기 위해 2020년까지 2006년 대비 탄소배출량을 50% 줄인다는 목표를 세우고 전사적인 친환경 경영에 앞장서고 있다. 그 결과 ‘글로벌 녹색