위한 적절한 화법을 포함하는 것이다. 이러한 의사소통 능력은 상호작용 하는 방법, 다른 상황에서 서로 적절히 의사소통 하는 방법, 의사소통 상황에서 다른 사람이 말하고 행동하는 것에 관한 의미를 파악하는 방법 등을 말한다. 이 장에서는 나전달법에 따른 의사소통에 대하여 작성하기로 하자
규칙개발 실험)
개발자나 마케터가 고객들이 자신들이 찾는 것을 정확히 알지 못하더라도 무엇이 그들에게 호소력이 있는지 알도록 해주는 비지니스 실험과정입니다.
커피로 예를 들면, 소비자는 풍부하고 진한 맛이 나는 커피를 원하지만 과연 어느 정도의 쓴 맛, 단 맛의 조화가....
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제 1장 한국인의 대화현장
대화는 예술이라고 할 수 있다. 두 사람이 만나 서로의 생각과 느낌을 주고받으면서 삶의 현장에서 생겨나는 의미와 즐거움을 확장시킬 수 있기 때문이다. 대화의 현장은 인간만이 누릴 수 있는 가장 큰 특권이 아닐 수 없다.
그러나 우리 많은 대화현장이 그렇지 못하다. 이
의사소통 기술을 익혀 활용한다.
이번 의사소통 향상 프로그램 발표를 준비하며 부모-자녀 관계에서 의사소통이 어떤 역할을 하고 자녀에게 얼마나 중요한 영향을 미치는지 알 수 있었다. 또한 각 프로그램의 원리와 적극적 경청, 나-전달법과 같은 방법 및 전략을 공부하며 배운 것을 단지 지식으
나 중요하지 않을 것이라고 판단함으로써 그 메시지를 왜곡하여 받아들이는 경우 메시지가 왜곡되고 쌍방적인 대화가 단절되며 일방적 대화가 되어버리기도 한다.
2. 선입견
마음속으로 어떤 일을 생각하고 있거나 어떤 일을 골똘히 생각하고 있으면, 그것이 선입견이 되어 다른 사람이 보내주는