아시아나항공의 엑사데이터
예약과 발권에 특화된 아시아나의 여객정보시스템으로 예약과 발권, 운송 데이터를 유기적으로 종합하여 예약의 트렌드, 통합적인 분석 가능 (고객관리 측면)
전통적인 예약 방법이 아닌 SNS, 모바일 등 웹 기반 예약시스템을 활용하는 아시아나의 경영자원과 맞물려 효과
- Public Relationship(PR)
대중 매체와 좋은 관계를 유지하여 기업의 좋은 이미지에 대한 기사나 제품에 관한 긍정적 평가 기사, 또는 대내외적 행사와 수상 소식 등을 보도하여 촉진 활동에 영향을 받는다. - 대중매체를 통한 광고
대한항공의 광고는 일관된 광고 스타일로 유명하였는데 이는 당시 경쟁사
아시아나항공 사이에서는 항공수요가 증가할수록 그 경쟁이 더욱 심화될 것이다. 항공수요분석에 따른 한 조사에서 대한항공은 ‘보수적’인 이미지로 30대 중반이후 고객으로부터 브랜드 선호도가 높으며 아시아나항공은 젊은 층의 고객으로부터 선호도가 높다고 한다. 이는 앞으로 각 항공사가 마
아시아나항공이 대한항공에 비하여 뒤지지 않는 다는 점이다. 그만큼 광고의 역할을 무시 할 수 없는 것이다. 그 효과의 크기와 실제, 어떠한 파워를 지녔는가에 대해서는 어떠한 확증된 연구도 없는 것이 사실이다.
따라서 국내 두 항공사 기업의 비교와 시대별, 사건별 TV광고 전략을 비교분석해
아시아나, 우리나라 양대 항공사는 세계적으로 전혀 뒤쳐져 있지 않다. 최첨단 항공기를 많이 보유하고 있으며 정비기술 또한 세계적으로 인정을 받고 있으며 항공사 시설 또한 매우 좋다. 객실서비스 기내식 면에서도, 전반적인 면에서는 현재 대한항공이 아시아나항공보다 우위에 있다. 단, 문제는