델컴퓨터 모든 직원에게 부여된 첫째 임무
- E-Support-Direct Service : 찾아가는 서비스
<그림과 표로 설명>
Dell Plus : 신뢰경영
고객과의 쌍방향 커뮤니케이션
<그림과 표로 설명>
Dell Premier Pages : 엑스트라넷을 통한 고객관리
■ 지속적인 고객조사
4. 컴팩의 배경과 성공과정
- 컴팩의 출현................
델은 인터넷 점포를 이용하여 중간유통 단계를 제거한 직판모델을 구축했습니다. 델은 인터넷이나 전화 등으로 고객의 주문을 직접 받아서 물건을 집이나 사무실, 회사 등지로 배달합니다. 고객에게 주문을 직접 받기 때문에 대량으로 상품을 생산할 필요가 없고 따라서 재고를 줄일수 있습니다. 또한
경영자원을 계획적이고 효율적으로 운용하도록 해주는 시스템이다. 즉, ERP는 기업의 목적(이익의 극대화, 고객만족 등)을 달성하기 위한 일련의 활동을 한정된 자원(제조자원, 인력자원, 수송자원 등)을 이용하여 효율적으로 수행할 수 있도록 하는 경영혁신기법이다.
위에서 설명하고 있는 정의를 종
Ⅰ. 델(Dell) 컴퓨터 소개
1. 기업 선정 이유와 목적
현재 세계의 경제는 인터넷의 보급과 IT 기술의 급속한 발전으로 인해 경제 활동 전반에 걸쳐 새로운 국면으로 접어들고 있으며, 이로 인해 글로벌 경영환경의 전반에 걸쳐 많은 변화를 일으키고 있다. Dell 컴퓨터는 이러한 변화에 발 빠르게 대응
델은 98년에는 새로운 서플라이체인 관리시스템을 가동시켰다.
이의 완성을 통해 고객기업과 델, 부품공급회사의 정보연계가 실시간으로 이루어지고 있으며 꿈같은 이야기로 들리는「무재고 경영」도 신시스템에서는 충분히 현실감을 띄고 있다. 일반적인 Supply Chain Management의 구조는 아래의 그림과