2. 이야기의 비약
A, B, C에서 어떠한 결론 X를 도출해 냈을 때 그것에 연관성이 없이 비약되어 있다면 이것은 상대방의 이해를 거절하는 것이다. 듣는 사람이 전달자의 결론을 이해할 여지가 없어지는 것이지 때문이다
상대방에게 논리적으로 전달하기 위해서는 상대방에게 불필요한 작업을 시키
(2) 도서 소개
- 죽은 CRM, 살아있는 CRM
제1부에서는 CRM의 중심이자 주도자인 ‘고객’의 의미를 재조명하고 CRM이란 과연 무엇인지, CRM 통합 모델을 소개한다. 제2부에서는 CRM통합 모델에서 관계기간의 연장과 수익성 향상이라는 두 가지 축을 중심으로 기본전략을 수립(CRM의 목적)한다. 제3부에서는 2
도서요약이란 과제에서 우리는 “성공하는 팀장은 퍼실리테이터다.”라는 책을 선택한 것은, 사회에서 관리자의 역량 중, 커뮤니케이션 능력에 대한 요구가 많아짐에 따라, 효과적인 커뮤니케이션 방법에 대한 공부가 필요하다고 생각했고, 생소한 개념이긴 하지만 이 책의 주제인 퍼실리테이션이 조
3. 본 도서의 내용중에서 공유하고 싶은 내용
이 책에서 강조하고 있는 것은 돈을 버는 수단이 아니라 돈을 대하는 마음가짐과 태도였다. 돈을 대하는 마음가짐 중 가장 강조하는 것은 사랑이다. 돈을 사랑하고 뿐만아니라 그 돈으로 세상에 선한 영향력을 끼치는 것이 켈리 최가 말하는 웰씽킹이다.
디자인에 집중하라는 세계적인 기업 IDEO의 CEO인 팀 브라운이 저술한 책으로써 그가 추구하는 경영방향성인 디자인씽킹에 대해 자세히 설명하고 있다.
디자인에 집중하라는 2부에 걸쳐 총 10장으로 구성되어 있으며 업무시 디자이너 역할의 방향성과 혁신적인 제품개발을 위해 필요한 디자인적인 사고