롯데월드 하면 가장 먼저 떠오를 만한 독창적인, 롯데월드만의 '그 무엇' 이 없다. 롯데월드의 캐릭터 사업부문에서는 로리와 로티의 활용 또한 잘 되고 있지 않으며 고유의 독창적이고 다양한 캐릭터 개발과 상품을 필요로 하는 현실이다.
4) 놀이기구 중심의 테마가 없는 테마파크
: 놀이기구를 타는
“빅어워즈” 퍼레이드상 수상
2007.7 세계에서 가장 많이 입장한 테마파크 4위 선정
2007.9 서비스 품질지수 (KC-SQI)테마파크 8년 연속 1위 기업
기업 정신과 서비스 이념
제1장 고객에 대한 책임과 의무
1. 고객만족 경영
2. 고객에 대한 가치제공
3. 고객의 이익보호
이번 발표를 통해서, 롯데월드가 서비스를 파는 거대 기업답게, 거의 대부분의 제도들이 서비스경영과 관련이 있다는 사실을 알 수 있었다. 또한 국내 최초로 최대 규모의 실내 형 테마파크를 가진 롯데월드라도 많은 약점과 위기상황을 가지고 있다는 사실을 발견하였다. 이런 문제를 해결하기 위한
경영혁신대회 3년 연속 대상 수상(한국능률협회 컨설팅 주최)
1999년 세계 테마파크협회(IAAPA)주최 세계 테마파크 서비스 교육부문 대상 수상
에버랜드 고객만족 경영혁신대회 4년 연속 대상 수상
2000년 고객만족 경영 명예의 전당 헌정
美 Amusement Business 誌 세계 6대 놀이공원 선정
형태로 개발하고 있다.
3.지구상의 생물을 테마로 하는 Park
4.구조물을 테마로 하는 Park
5.산업을 테마로 하는 Park
6.예술을 테마로 하는 Park
7.놀이를 테마로 하는 Park
8.과학과 하이테크를 테마로 하는 Park
9.자연자원 (바다, 산, 폭포, 공원, 온천 등)을 테마로 하는 Park
10.테마가 복합된 Park