2. 사례 소개: 트위터의 놀라운 유용성
1) 고객반응의 관찰
- 스타벅스: 이라크전 루머확산 방지
- Dell: 사용자 불편사항 감지 후 다음 모델 적용
- Amazon: 게이&레즈비언 이슈
2) 의료방면
- 혈당 농도, 심장 박동 등 환자의 상태 트위터로 전달
- 디트로이트의 헨리 포드 병원 수술 중 이용
모델의 어느 상한에 해당하는지 결정하기 위한 예비절차로서, 상호 충분한 정보교환과 의사결정에 초점을 두고 진행해야 한다. 그리고 위의 2가지 주요활동을 성공적으로 이행하기 위해서는 특별한 기법과 준비를 요한다.
위기관리 계획을 수립한다해도 발생가능한 각종 위기를 완벽하게 예측하기란
확산의 기폭제(起爆劑)로 작용한 것이 하이퍼텍스트를 근간으로 1992년 개발된 WWW이었다. 인터넷은 전세계 어디서나 누구라도 자유롭게 접속할 수 있도록 TCP/IP와 같은 다양한 프로토콜을 사용하여 네트웤의 개방성 및 상호 연결성을 보장하고 있는 개방형 네트워크(open system interface)로서 전세계 컴
논제: 다음 참고 도서 중 한 권을 골라 읽고 “사회학”이란 무엇이고 “사회학하기”란 어떤 것인지를 생각하면서 다음 과제물을 작성하시오. 과제물 유형은 A, B, C 중 학번에 상관없이 자유롭게 하나를 선택하면 됨. C형: 2000년대에 들어 우리 사회에서 일어난 큰 사회적 사건 하나를 골라 “사회학적
Ⅰ. 서 론
우리가 스포츠를 좋아한 것은 각본 없는 드라마라는 점이다. 그 경기가 지고 있다가도 한순간에 역전하는 가운데 삶의 희열을 느끼며, 즐거움을 만끽할 수 있는 것이다. 인생사도 어려움에 처하다가 한방에 역정되어 잘사는 날이 오듯이 스포츠를 통해 희망을 느끼며 대리만족을 느낄수 있
확산되었고 결국 이집트 국민들은 18일간의 과정 끝에 2011년 2월 13일 호흐니 무바라크 정권의 퇴진을 얻어냈다.
이집트 민주화 과정에서 SNS는 25일 시위 외에도 계속해서 이용이 되었다. 이집트인들은 인터넷을 통해서 외국의 정보를 받아들였으며 동시에 자국의 상황을 외부로 알렸다. 또한 자국민끼
할인율을 적용해 주기 때문에 사용자들이 자발적으로 트위터 등의 SNS를 통해 내용을 전하고 있기 때문이다.
나) 지식 판매
화장품이나 옷 등의 물건을 판매하는 것이 아니라 패션, 연애, 음악 등에 대한 지식을 직접 제공하는 지식시장이 SNS가 확산됨에 따라 더욱 활성화되고 있다.
다) 게임
4) 부정적 구전
일반적으로 소비자들은 긍정적 정보보다는 부정적 정보에
더 주의를 기울이는 성향이 있는 것으로 나타남
루머 (부정적 구전의 한 형태) –기업에게 심각한 위협
Cf. Frederic Bartlett 의 연속적 재생( P.423)
: 루머가 왜곡되는 과정 연구
5) 구전 커뮤니케이션 모델
1.
확산
1.2.1. 미국 경제 위기
① 미국 정부의 수천억 달러에 달하는 경제 회생 대책 발표에도 불구하고 금융시 장 불안과 실물 경제 위축 현상 가속화.
② 정부의 고강도 대책 발표 후 주식시장 며칠간 오름새 이었으나 주식펀드, 채 권펀드, 머니마켓 펀드 등 모든 형태의 뮤추얼 펀드 자산