고객을 겨냥한 전문외식 업소로서 가족단위의 외식 고객이 부담 없는 가격으로 편안함을 느끼며 식사할 수 있는 식당을 말한다.
외국계 패밀리 레스토랑의 국내진출이 본격화 된 것은 일본의 패밀리 레스토랑 브랜드인 <코코스>를 백화점 업체인 ‘미도파’에서 도입을 하면서부터였는데 당시가 1
대학생(2)
* 대학생이 선호하는 패밀리 레스토랑
<그래프>
본론 1. FR에 대한 현재대학생들의 생각
1) 대학생들의 FR방문 횟수
2) 대학생들의 주 방문시간
3) FR 방문 인원수
4) FR에서 받고 싶은 혜택
5) 메뉴선택시 중요시 여기는 것
<그래프>
본론 2. TGIF가 대학생고객들에게외면당한 이유
1) 차별
TGIF, 베니건스 등의 경쟁업체도 만만치 않은 판매고를 올리고 있어서 향후 외식업체 경쟁이 치열해 질것으로 보인다. 고객의 인지도를 높이기 위한 차별화 전략을 취함으로서 이 문제를 해결해야 할 것이다. 다음으로 과중한 업무 부담을 언급할 수 있겠다. 대부분의 유명 음식점의 경우에서 보더라도
고객들로 하여금 사랑에 대한 남녀 간의 차이에 대해 토론을 유도하기도 하였다.
<독백1> 지현 : 사랑에 관한 가장 잘못된 오해는 그 어떤 것도 극복할 수 있다는 믿음이다. 현실의 사랑은 취업의 차이 하나에도 휘청휘청 거리니까...
인성 : 사랑에 관한 가장 잘못된 오해는 현실을 직시해야한다는 믿
대한 소비자의 평가과정(evaluation process)이라고 함축적으로 정의될 수 있다. Oliver Richard L. (1980), "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions", Journal of Marketing, Vol. 44(November), pp. 460-469.
고객만족의 이념을 실현하기 위한고객만족경영은 현대 마케팅 철학의 핵심개념으로서, 고객