제공하는 것이다. 또한, barista도 단순히 커피를 serve하는 사람이 아닌, 고객과 함께 대화하고 인간관계를 갖는 역할을 수행하였다. 그리고 이러한 'best coffee experience'를 제공하기 위해, 종업원들에게는 '일하기 좋은환경'을 제공하여 종업원 만족이 고객에게 보다 나은 서비스로 돌아가도록 하였다.
더욱 발전된 로봇청소기를 판매하고 있다. 주요 판매 계층도 더욱 확대되어 혼수를 구매하는 신혼부부부터 집이 넓은 대가족에 이르기까지 잠재고객을 다양하게 잡고 있으며, 일반 가정용 진공청소기와는 다른 기능과 서비스로 높은 가격임에도 불구하고 프리미엄 시장으로서의 기반을 굳히고 있다.