기업이 제품 및 서비스의 생산과정에서 매연이나 유독가스, 폐수 등을 정화하지 않은 채 배출함으로써 대기, 수질, 토양 오염을 가중시키고 있고, 이로 인해 주거 환경이 파괴 되고 있다. 석탄 산업 등이 입지한 지역에서는 분진으로 빨래를 내놓을 수도 없고, 호흡곤란까지 겪고 있다. 그리하여 점차 도
Ⅰ. 여객운수종사자의 기본자세
제1절 서비스의 개념과 특징
1. 서비스의 개념
가. 일반적으로 통용되고 있는 서비스의 정의는 한 당사자가 다른 당사자에게 소유권의 변동 없이 제공해 줄 수 있는 무형의 행위 또는 활동을 말한다.
나. 여객운송업에 있어 서비스란 긍정적인 마음을 적절
보고서를 통해 알려졌는데 자세한 숫자는 기밀로 부쳐져서 우리는 대략적인 숫자만 파악할 수 있습니다.
우선 스칸디아는 재무적자산, 인적자산, 고객자산, 혁신자산, 과정자산의 다섯 가지 영역으로 기업의 자산을 파악했습니다. 그리고 각 영역 내에서 성과를 측정하는 여러 가지 지표도 개발했죠.
롯데 자이언츠와 세스코, 그리고 인천국제공항의 서비스 마케팅에는 공통점이 있다. 세 기업 모두 고객의 욕구와 그 변화에 귀 기울이고, 이를 충족 시켜 줄 수 있는 적합성과 경쟁사와 차별화 된 독창성을 동시에 갖춘 서비스 요소들을 배치하였다. 이는 이번 연구의 대상이 된 세 기업뿐만 아니라, 성
무등경기장 내 8개 매장에 단독 공급하는데 그동안 야구경기장에서 맥주를 마실 수는 있었지만 막걸리를 마실 수 있게 허용한 것은 국순당 생막걸리가 처음으로 국순당은 레저주로서의 접근성 또한 자랑하게 되었다.
국순당 생막걸리는 탄산의 시원함이 막걸리 특유의 새콤한 맛과 어우러져 청량감을