놓쳤던 것이다. 유통업의 성공 여부는 현지의 철저한 시장조사와 소비자의 성향을 파악하고 그에 대응하는 현지화에 달려있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 현재 이마트의 중국 진출이 매우 성공적인 것에는 바로 이러한 중국의 고객층을 파악해서 중국현지화전략을 세워 성공한 것이 아닐까 한다.
미비한 한식업계를 놀부와 원할머니를 통해 앞으로의 발전 가능성을 세워보고자 한다. 우리 조에서 조사한 개별화 마케팅 사례에 대한 내용은 한편으로는 기업자체의 마케팅 전략일수도 있지만 이것이 또한 각 보쌈업체에도 적용되는 사례이기 때문에 조사해 보았다.
선택주제의 마케팅사례모음
서비스로 많은 고객들을 사로잡는 호텔이다.
참고). 리츠칼튼 철학과 골드 스텐다드
'사훈'과 '서비스의 3단계'는 1983년부터 2001년 2월까지 리츠칼튼 호텔사(본사: 미국)의 사장을 역임한 Mr. Horst Schulze의 개인 철학을 기초하여 만든 것이고, '리츠칼튼인의 신조'는
고객관리와 통합되지 않은 각 사업별의 고객혜택으로 인해 고객의 충성도를 유도하지 못하고 있었던 것이다. W호텔은 e-비즈니스를 통한 내부프로세스 혁신은 크게 서비스 품질 개선과 경영효율화의 두 가지 측면으로 보고 있다. 이중 서비스 품질개선의 일환으로는 CRM시스템을 구축하고 있으며, 경영