백화점이 하나의 동일운명체의 시스템사고로서 형성된 것이 아니다. 단지 현대백화점으로의 공급이 한국물류로 일관화되어진 것이다.
둘째, 본격적인 웹시대를 맞이하면서 웹을 통한 고객정보의 공유가 이루어지고 있는데 현대백화점에서는 금년 여름부터 신규점포에 이것이 처음으로 도입이 될
자금을 조성할 예정이며, 또 6월에 독일에서는 유럽 도시 관계자들과의 스마터 플래닛 구축에 대한 전략을 논의할 예정이다.
* IBM의 마케팅 전략
- IBM의 데이터베이스 마케팅 전략
데이터 베이스 마케팅이란, 컴퓨터에 수록된 고객DB를 바탕으로 고객과의 장기적인 관계구축을 위한 마케팅 전략을
경영을 통한 도덕성과 윤리성을 중시하고 또한 경영의 성과를 모든 구성원들과 나누는 것을 기본경영이념으로 삼고 있다. 신세계의 핵심가치는 윤리 경영에서 볼 수 있다. 윤리 경영은 기업이 이윤추구라는 본래의 목적 수행과 동시에 고객, 협력회사, 주주, 종업원, 지역사회, 정부 등 기업의 이해관계
경영을 통해 국내는 물론 해외에서도 큰 호응을 받고 있는 삼성은, 명실공히 우리나라를 대표하는 21세기 세계 초일류 기업이라고 생각합니다.
저는 앞선 기술과 최고의 서비스로 고객 만족을 위해 최선을 다하는 기업, 삼성의 일원이 되어 저의 모든 능력과 열정을 다해 일해보고 싶습니다. 저는 그동
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅