기술은 경영자들이 지식경영전략을 계획하는데 중요한 역할을 하고 있다. 정보기술은 지식정보시스템을 통하여 다양한 정보와 지식을 공유하게 해 주기 때문이다. 만약 최고 경영층에 의한 적절한 정보기술의 채택이 실패하게 된다면, 지식경영은 실패하고 말 것이다. 무엇보다도 중요한 것은, 최고경
전략, 그리고 방침을 설정하고 이를 적용하는 과정에서 오랜 기간에 걸쳐서 형성되고 경영층의 모범적인 표준행동과 조직구성원의 규범화된 행동에 의하여 정착되고 강화되어 가고 있다. IBM에서의 고객 서비스, HP와 TI에서의 기술개발, P&G에서의 우수품질, Dana에서의 조직간소화, Emerson에서의 원가관리
구조. 집권성과 통제
* Freudenberg-NOK사의 양면구조
* 실행부서가 참여하는 비용 절감팀 운용
* 구조변경
* 창조적 부서
* 벤처팀
* 기업가정신
신 제 품 과 서 비 스
* 신제품 성공률
* 신제품 성공 이유
* 수평적 연결모델
* 전문성
* 경계 역할
* 수평적 연결
* 경쟁우위 달성 : 속도의 필요성
변화가 시장점유율을 확대하며 새로운 시장과 고객을 개척하기 위해 추진되는 제품과 서비스 변화. 그리고 전략적 구조의 변화와 문화의 변화. 전략과 구조의 변화는 회사의 경영과 관련되는데 회사경영은 조직을 감독하고 관리하는 것이다. 또 문화의 변화는 구성원이 가지고 있는 가치관, 태도, 기대