병원 서비스에 관하여 병원을 이용하는 환자들의 의견이 많이 반영되고 있다. 전통적으로 의료는 사회적으로 품격 높은 인술로 인식되어 왔고 사적(私的)영역에서 민간주도의 산업으로 대표적인 공급자 중심의 시장으로 설명되어 왔다. 하지만 1977년 의료보호 제도와 의료보험 제도 등 의료보장 제도
전략은 어떤 것인지 본인의 견해를 기술하시오. (5점)
7. 간호 정보체계의 발전이 간호전문직 발전에 기여할 수 있는 부분이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오. (5점)
8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하기로 하자
병원에서 이제는 환자 중심의 total 서비스를 받을 수 있는 곳으로 변화하고 있다.
그러나 경쟁이 치열해짐에도 불구하고 병원운영 및 시스템 전반에 관한 경영방식은 아직도 타 산업에 비해 낙후되어 있는 것도 사실이다. 종합병원과는 달리 각 지역의 개원의들은 환자관리 및 직원관리만 해도 인력이
병원근무를 할 경우 신나고, 즐겁게 하면 그 병원은 잘 돌아가게 되지만 병원근무가 짜증하고 힘들게 느껴지면 그 병원에 근무하기 힘들어지고 얼마 안 있어 병원을 그만두는 일이 발생할 수도 있다. 이 장에서는 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할
시스템을 재구성하게 하는 압력요인을 눈여겨볼 필요가 있다.
2) 보건의료 시스템을 재구성하게 하는 압력요인
모든 건강관리제공자들, 즉 보건의료자들 사이의 경쟁은 보건의료 영역을 뒤흔드는 강력한 압력요인이다. 대표적인 것이 마케팅 활동의 강화이다. 병원들은 경제적 동기를 도입하면