국내 매출 1위라는 성과관리의 유지에 노력을 집중하고 있다.
따라서 우리 조에서는 국내화장품사중 가장 경쟁력이 뛰어나 헤라의 성과에 주목하고, 헤라의 런칭 배경을 살펴봄으로써 고객과의 지속적인 관계가 성공배경에 상당히 큰 부분을 차지하고 있는 것을 알 수 있었다. 이로써 관계마케팅의
화장품으로 당당히 경쟁하고 있으며 동시에 방문판매 최고급 브랜드로 자리 잡고 있다.
광고, 마케팅 전략역시 고급스런 이미지를 심는데 집중했다. 20대 후반부터 35세까지의 젊은 고소득 여성을 타깃으로 한 헤라는 고객이 원하는 모든 것이라는 모토아래 제품군을 다양하게 갖추고 있다.
제품의
화장품의 브랜드 힘은 세계적인 화장품 시장의 각축장이라 할 수 있는 백화 점에서의 점유율을 통해서도 알 수 있다.
업체
설화수&헤라
에스티로더
랑콤
샤넬
디올
크리니크
오휘
기타
비율
14%
10%
10%
8%
6%
6%
5%
41%
4. 해외 진출 배경
국내에서의 확고부동한 국내 1위의 화장품 시
마케팅과 그로 인한 구전 마케팅 전략을 구사하고 있다.
3. Hera`s Vision
우리는 HERA를 이해하는 가장 큰 핵심을 ‘고객은 신앙’이라는 말에서 이해하려 하였다. 즉, 헤라는 단순히 하나의 화장품브랜드로서 출발한 것이 아니라 고객중심의 concept을 실행하는 한 수단으로서 런칭 되었다는 것이다. 다시
화장품이 도저히 따라올 수 없는 분야에 착안했다. 바로 한방(韓方)이다. 1973년에 이미 국내 최초의 한방화장품 '진생삼미'를 선보인 바 있는 태평양은 1997년 경희대 한의대와 공동연구를 통해 한방화장품 '설화수(雪花秀)'를 선보였다. 설화수도 지난해 3000억원의 매출을 올린 메가 브랜드다. 올해는 4000