고객들의 반응을 알 수 있는 좋은 방법은 유저 그룹 모임을 통하여 그들의 의견을 직접 듣는 것이다. 현재 SAS는 미국 내에 6개의 지역별 유저 그룹과 1개의 국제 그룹, 그리고 10여 개의 국가별 유저 그룹을 보유하고 있으며 매년 세계 각지에서 열리는 유저 모임을 후원하고 있다. 이들 모임에서 SAS는 자
2)인적 관리의 중요성 인식
“나는 가장 중요한 자산인 직원을 사랑하고, 또 사랑하고 또 또 사랑함으로써 지속적으로 신바람을 불러 일으켰다. 사랑이야말로 웅진의 경영정신이며, 제1의 성공요인이다”
(윤석금 웅진 회장)
Q1)Jim Goodnight은 종업원들을 종기부여 하기 위해 욕구 모델에서 발견
<보상 시스템>
SAS의 임금수준은 타 경쟁사와 비교해서 낮거나 비슷한 편이다. 또한 요즘 업계에서 인재확보를 위해 당연한 것으로 생각하는 스톡옵션이나 가상주식, 사이닝보너스 등을 제공하지 않는다. 왜냐하면 SAS측은 스톡옵션의 효과에 대해 회의적이며 금전적인 보상이 효과적인 동기부여수단
SAS인스티튜트
매출: 19억 달러 (1조 7400억원. 2006)
31년 연속 매출증가 (1976 설립)
지사: 110개국, 400여개
SAS인스티튜트
1976. 제임스 굿나잇 (현재 CEO)
본사: 노스캐롤라이나 캐리
통계 프로그램 개발회사로 출발
미국인구통계국, 농림부등 SW공급
기업 의사결정 지원 소프트웨어 개발 (1990)
BI
SAS인스티튜트는 1998년 이래
16년 연속 선정됨
여기에 뽑힌 기업은 흔히
GWP로 불림
좋은 정도를 넘어
SAS만의 경영 철학
모든 직원을 공정하고 평등하게 대우한다
임직원 전용 식당, 엘리베이터, 주차장
직원들을 인격적으로 존중하고 즐겁게 일을 할 수 있는 분위기를 형성한다
펀 경