서비스를 포함하면서도 전문적인 비즈니스 인맥을 형성, 관리할 수 있는 서비스를 도입한다면 시장에서 차별적 지위를 확보할 수 있을 것이다. 나아가 기업고객을 유치하여 이들에게는 폭넓은 채용, 인사 관리 솔루션을 제시한다면 회원 확보와 서비스 제공에 있어서 우위를 점할 수 있을 것이다.
I. 서론
일반적으로 사회복지는 역사가 아주 짧은 학문으로 인식되어왔다. 그러나 이는 사회복지학이 사회과학으로부터 독립된 역사가 짧다는 것이지 사회복지 지체를 말하는 것은 아니다. 사회복지의 역사는 인류의 역사와 더불어 오랜 역사를 가지며 사회복지의 기원은 사유재산제도가 확립된
공업화 사회에서 정보화 사회로의 전환이 진전되는 21세기의 기업경영에 있어서 브랜드전략의 중요성은 점점 커지고 있습니다. 고급 패션 브랜드뿐만이 아니라 모든 기업, 모든 조직에 있어서 브랜드는 없어서는 안 되는 중요한 테마로 자리잡고 있습니다.
브랜드가 이렇게 중요하게 자리잡은 이유는
4. 서비스 실패와 회복의 관계
종종 소비자는 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 약속한 성과나 기대되는 유용성을 제시하지 못하는 경우에 직면하게 된다. 이러한 경우에 효과적인 서비스 회복은 고객의 만족을 증가시키는 중요한 수단이 된다. 서비스 회복전략은 처음에 서비스 실패가 발생하지
Ⅰ. 서론
강원남부지역의 탄광촌은 1960년대부터 한국의 산업 및 경제의 급속한 발전에 큰 역할을 담당해온 석탄산업의 발달과 함께 형성되었다. 하지만 1980년대 말 세계적으로 유류값이 하락하여 가격경쟁력과 환경부담비에서 유류보다 열세인 석탄산업은 사양길을 걷기 시작했다. 특히, 1989년 석탄