1. Industry 분석(의료서비스업)
서비스의 개념은 기술발달에 따라 새로운 서비스 형태가 계속 개발되고 있으며, 경제활동 내에서 제품과 서비스를 명확하게 구분하기가 점차 어려워지고 있기 때문에 그 개념과 해석 및 정의가 매우 다양하다. 이러한 사실은 서비스라는 용어가 매우 포괄적으로 쓰이
마케팅을 통해 고급서비스를 제공하려는 고가의 도심형 실버타운이 많이 등장하고 있다. 입주방식은 분양, 종신이용권, 회원권, 임대 등이 있고, 거주형태 따라 단독주거형과 공동주거형으로, 들어선 장소에 따라 도시형, 도시근교형, 전원휴양형 등으로 구분된다. [표2]를 보면 2007년의 100인 이상규모
4. Physical Evidence - 내부환경
너싱홈 - “안방처럼 개인적이고, 편안한 입주실이 마음의 안정과 쉼을
드립니다” 라는 서비스 컨셉트를 기본으로 만들어짐
리빙프라자와 식당가
- 기타 유형적 요소
입주자 전용 셔틀버스 운영
인터넷 전단지
평형 세대수 1인
분석이 가능한 지표이다.
발표된 내용에 따르면 상위 6개 기관은 모두 예측한 대로 일류 호텔들이 차지했다고 한다. 주목이 가는 것은 이들에 이어 최고 성적을 거둔 조직이 바로 의료기관인 삼성서울병원이라는 점이다. 의료서비스가 우수하다는 얘기를 여러 번 듣기는 했지만 놀랄만한 성과임에 틀
, 홈페이지구축)
최고의 실버타운위상 정립 및 운영의 정상화
-중장기 비젼설정을 통해 국내 최고의 중산층실버타운 위상 정립을 위한 년도별 과제 설정
-저렴한 가격 대비 서비스의 질을 최대한 높여 실버타운의 인식 개선
-입주자와의 상담과 지속적인 커뮤니케이션을 통한 친밀도 증진