서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라 - 고객 시민행동
우리대학에 입점해있는 Grazie는 짧은 쉬는 시간, 장소, 편이성, 독점적인 위치 등을 차지하고 있는 만큼 학내 구성원, 특히 학생들이 많이 이용하고 있다. 그러나 올해 덕성여자대학교 차미리사관에 새로 선정된 Grazie는 학생들의 만족도를 채우지
은행 내 매장
: 국내 최초의 Store in Branch 조흥은행점
: KB국민은행점
종합병원 내 매장
: 영동 세브란스 병원점
: 연세 세브란스 차대점 등
대학 내 매장
: 덕성여대, 연세대, 고려대, 안산 한양대, 한국외대, 중앙대, 명지대, 성결대, 계명대, 서경대, 경기공대, 인하대, 경인여대, 숭의여대 등 50여
타 여대들과 차별화된 광고를 집행한다.
- 경제위기로 인하여 가정형편이 힘든 학생들에게 낮은 등록금과 많은 장학혜택을 알려 위기의 상황을 극복한다.
WT 전략
- 효과적인 이미지 메이킹으로 광고를 집행하여 우리의 약점과 외부의 위협을 극복해 낸다.
1-2 경쟁대학 분석
(1) 이미지 분석
둘째, 농협상호금융에 대한 N세대의 의식을 조사한 후 이들이 가지고 있는 농협상호금융에 대한 부정적 이미지를 부식시키기 위한 방안을 도출한다. 이것은 궁극적으로 미래 주고객인 N세대를 확보하기 위한 농협상호금융이 앞으로 지향해야 하는 마케팅커뮤니케이션 전략으로서 가치가 있을 것이다.
관련된 과제를 하는데 있어 현장조사를 통해 현재 미래 주택관에서 구현되고 있는 유비쿼터스 홈 서비스들을 파악한 후, 이를 소비자의 유비쿼터스 홈 서비스 요구도(서호도)에 관한 선행연구들의 결과와 비교, 분석하여, 문헌에서 제시하는 소비자의 요구도가 현재 미래 주택관에서 어느 수준으로 반