1. 서비스이용 평가
서비스이용 평가는 프로그램과 서비스의 이용에 대한 평가이며, 누가, 언제, 어떻게 이용하였는지를 평가하는 것을 의미한다. 프로그램 및 서비스의 관리자는 해당 프로그램이나 서비스를 지속적으로 모니터링 하기 위해 이용 현황에 대한 자료를 활용할 수 있다. 따라서 이용
이유는 서비스에 대한 평가가 경험에 의해 개념화되기 때문에 서비스 구매에 따른 위험을 회피하는 방안으로 인적자원정보에 의존하게 되며, 서비스 구매 시 효과적인 정보는 객과적이며 기술적인 측면보다는 예시적·주관적·감정적인 것에 의해서 설명되는 경향이 있기 때문이다(김양희, 2002).
서비스 시장에 뛰어들었다. EMS 자체로 배송 가능한 국가의 수는 143개이며, EMS 프리미엄 서비스를 통해서는 EMS가 서비스하지 않는 72개국으로의 배송이 가능하다. 고객과의 접점에 있어 전국 각지에 퍼져있는 우체국 네트워크를 이용할 수 있다는 강점이 있다.
② EMS 서비스의 내용
EMS의 종류로는 E
이용만족도와 이용승객의 속성을 분석할 뿐만 아니라 이용만족도에 영향을 미치는 요인들을 찾아내어 궁극적으로는 지하철 이용도를 높이고 지하철 교통정책인 공익성 제고에 이바지함을 목적으로 하고 있다. 또한 본 연구의 분석결과는 향후 서울시를 포함한 수도권의 지하철운영방안 및 서비스방
1. 조사목적
단국대학교 학생식당에 대한 이용 실태 및 만족도를 파악하여 학생식당을 이용하는 데 더 좋은 서비스를 제공하기 위함입니다.
1) 인구통계적인 조사.
2) 학생식당 이용시 고려하는 요인에 대한 조사.
3) 학생식당을 이용하면서 느끼는 만족도에 관한 조사.
4) 재 방문 의사에 관한 조사.