Ⅲ. 성과관리지표MBO와 BSC
1) MBO (Management By Objective, 목표관리법)의 개념
MBO는 드럭커(P.Drucker)에 의해 주창되고, 맥그리거(D. McGregor)에 의해 널리 보급되었다. 이는 계획된 성과평가(Planned performance evaluation) 또 는 결과에 의한 관리(Management by result)라고도 불리고 있다. 이 목표관리 는 부하가 상
MBO 의 개념
Management By Objective, 목표관리법
드럭커(P.Drucker)에 의해 주창되고, 맥그리거(D. McGregor)에 의해 널리 보급
자신이 수행할 도전목표를 설정, 수행 하도록 하는 제도
기대하는 성과를 미리 구체적이고 정량적으로 설정, 표시
적극성과 창의성에 의한 자기 통제를 중심으로 실현을 도모
지표를 함께 중시하는 성과관리체제로 변화하였다. 민간 기업은 조직의 목표를 비교적 쉽게 명확하게 객관화할 수 있고, 오랜 기간 관리기법을 발전시켜 오는 과정에서 어느 정도 성과관리가 정착되었다고 볼 수 있다. 따라서 본론에서는 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명
BSC(균형성과기록표)는 전체 조직의 역량을 제고하고, 균형화된 성과평가를 위하여 조직의 비전 및 전략에 근거하여 도출되는 재무, 고객, 내부 프로세스, 성장과 학습이라는 네 관점의 핵심성공요소를 측정 가능한 핵심지표(KPI)로 구체화하여 평가하는 전략적 성과평가 시스템이다. 즉 조직의 사명과
성과의 개선에는 혁명적인 접근방식이 필요하다. 혁명적 접근 방식은 경영에 대한 전망, 경영의 구조, 경영의 개선 방법 등을 포괄해야 한다. 경영은 기능, 부서, 제품 개념으로 조망되어서는 안 되며, 오히려 중요한 프로세스의 관점에서 조망되어야 한다. 높은 수준에서 이들 프로세스를 개선하는 것