Ⅰ 균형성과표(Balanced Scorecard)
1. Balanced Scorecard(BSC)의 등장
(1) 전통적 성과측정시스템에 대한 문제점
급격한 경쟁 환경에서 전략적 우위를 선점해야 하는 기업들의 전략적 관심사는 회사의 이익증대에 있다. 이러한 전략을 달성하기 위해서는 기업에 맞는 전략을 세우고 업무 프로세스를 정립하고
성과측정시스템은 과거의 의사결정에 대한결과를 평가할 수 있을 뿐 인 재무지표의 한계를 넘어, 경영 전략을 추진하고 기업의 미래가치를 평가할 수 있도록 변화되어야한다. 이러한 변화의 요구에 맞쳐서 <균형성과표-미래지향적인 성과측정시스템>이 등장하게 되었다.
2. 경영에서의 성과측정: 경
성과지표 개발
공동의 협력 업무나 공동의 이해가 결집될 수 있는 단위 별 성과목표와
지표 개발
조직의 유형자산뿐만 아니라 무형자산들의 성과지표까지 균형 있게
개발․관리
성과지표와 성과측정이 명확한 단위를 중심으로 보상 등의 피드백체계 확립
정부운영방식으로서 성과주의문화를
성과관리시스템을 도입하여 조직의 미션과 비전을 달성하기 위한 전략목표를 수립•시행하고 그 결과를 평가하여 정책에 환류시킴으로써 조직의 성과를 극대화시켜야만 하는 것이다. 그러나, 현재 한국의 공공부문 성과관리시스템은 도입 단계로, 한국 공공조직에 특성에 부합하는 실질적이고 효