4. 대상별 소비자상담기법
⇒ 소비자상담기법상담기법은 소비자 또는 상담 요청 자와 소비자상담시간에 관계가 잘 형성되었을 때 가능하다. 즉, 두 사람 사이에 친한 관계형성이 되지 않았는데 이러한 기법을 적용하면 오히려 역효과가 난다는 점을 알아야 한다. 모든 종류의 상담은 그 과정에서
소비자를 대상으로 마케팅과 판매활동을 수행하는 사이버 비즈니스(Cyber Business) 외에 과거부터 인터넷과 무관하게 추진되어 온 전자문서교환(Electronic Data Interchange)을 통한 기업간 상거래활동, 제품의 설계, 개발, 생산에서 물류, 폐기에 이르기까지 라이프 싸이클(life cycle) 전반에 관련된 데이터를 복수
보장하는 것으로, 서비스를 공급하는 접근법의 하나이다.`라고 정의하였다.
(2) Anthony (1988)
`사례관리는 체계의 목표에 의해서가 아니라 환자의 목표에 따라 움직여야 하며, 사례관리 기법은 환자가 필요로 하고 원하는 서비스를 받도록 지원해 주는 과정으로 보아야 한다.`라고 주장하였다.
Ⅰ. 서론
장애인에 대한 사회복지적 접근의 역사는 분리와 통제중심에서 지역사회의 참여를 지원하는 활동이라는 맥락으로 즉 개별적, 자선적 접근에서 사회적, 제도적 접근으로 발전, 변화되어 왔다. 사회경제적 토대에 따라 장애를 보는 시각이 변하였으며, 변화된 시각에 따라 장애인에 대한 사
소비자의 구매자 역할의 변화는 우선, 가격적으로 비싼 것은 백화점에 가서 확인해 보고 그 물품을 인터넷 상점에서 사는 ‘오프라인 기반 온라인 쇼핑’이라는 새로운 형태가 등장하는 것을 들 수 있다. 예전에는 구매를 할 때 가장 고려하는 사항이 모델. 디자인. 또래집단의 영향이었다면, 지금은 가