소비자가 구매를 하게 되는 내적인 요소와 외적인 요소, 사회문화 전반적인 배경 등을 고려하여 판매를 촉진하고자 하는 것이 소비자행동론의 핵심적인 내용이 될 것이다. 본문에서는 소비자행동의 정의, 구매의사결정과정, 소비자의 정보처리과정, 소비자태도, 소비자행동의 영향요인, 소비자행동의
▷개성
소비자의 개성은 태도에 영향을 미친다. 예를 들어, 독한 술이나, 전통주를 즐겨찾는 소비자들이 있을 수 있다. 자신의 취미생활에 돈을 아끼지 않고, 여가를 즐길 줄 아는 젊은 층의 개성있는 소비자들은 마시기 쉬우면서 건강에 좋은 저 알코올 음료를 선호하는데 막걸리가 이 같은 흐름에 부
Ⅰ 논의의 배경
1.1 연구 목적
본 보고서에서는 소비자태도변화에 대해 이론과 사례를 함께 고찰해 보고자 한다.
그럼으로써, 소비자태도의 전반적인 사항을 알아보고 어떻게 태도변화가 이루어지는지를 살펴볼 것이다. 덧붙여 기업에 있어서 태도변화가 어려운 ‘부정적 사건’이 있음에도 불구하