태도’ 및 태도변화의 개념부터 살펴볼 필요가 있다. 태도(attitude)란 어떤 대상에 대한 감정적 반응이나 평가적 반작용으로 보는 것을 의미한다. 나아가 소비자태도란 제품이나 상표, 서비스 등에 대해 소비자가 생각하고 느끼고 행동하는 양상을 말한다. 덧붙여 태도변화는 설득(persuasion)과정을 통하
소비자행동의 기본가설은 경제학의 색채가 강한 것인데, 소비자는 자기가 필요로 하는 여러 물품의 가격과 자기의 소득을 여건으로 하여 효용을 최대화하도록 소비계획을 결정한다는 것이다. 이 기본가설은 경제학적으로는 가능한 것이지만 구체성이 결여되어, 예컨대 마케팅에 대한 응용 가능성은
마케팅 광고활동을 세분화하여 이끌면서 통합해내는 ?오케스트라의 지휘자?가 된 것이다. 따라서 광고주는 종합서비스가 아니라 ?좋아하는 서비스만을 골라서 구매하는(la carte buying)?형태를 채택하는 추세가 주류를 이루게 되었다. 가장 두드러지는 것이, 매체구입(Media Buying Service)전문회사의 활용이다
◎시장세분화
소비자의 행동양식은 총체적으로 보면 개인마다 행동양식이 다르지만, 특정측면에서 상당한 동질성을 보이는 소비집단을 판별할 수 있는데 `전체시장을 이와같이 동질적인 특성을 보이는 몇 개의 소집단으로 분할하는 과정
◎마케팅믹스
표적시장과 관련하여 마케팅주체가 통제할 수
소비자는 제품에 대해서 별로 큰 관심을 보이지 않게 된다는 것이다.
몰입은 관여라고도 하며 비교적 새로운 개념으로서 그 본질에 관해서 학자들 간에 완전한 동의가 이루어지지 못하고 있다. 몰입에 대한 연구는 사회심리학에서 먼저 시작되었고, 마케팅에서는 이를 받아들여 응용 ․ 발전시키는