광고는 문자보다는 그림위주의 광고가 보다 효과적인 것으로 나타났으며, 제품의 정보를 제공하는 것보다는 다양한 경품을 제공하는 것이 네티즌의 눈길을 끌고, 클릭을 유도할 수 있는 것으로 나타났다.
마지막으로 배너광고의 클릭여부와 소비자 특성간의 관계를 분석한 결과, 인터넷을 오래 사
보험광고가 있다. 현대해상 간병보험이다.
보험광고라 하면 사람들은 흔히, 깔끔하게 입은 유명인이 열변을 토해가며 가입을 촉구하고 있는 모습을 떠올릴 것이다. 그러나 현대해상 광고는 이와는 반대로 일반인 모델을 쓰면서, 공감 가는 상황 설정을 통해 유머를 소구 방식으로 사용하는 ‘공감 마
광고, 브랜드 가치 창출 등 전략적인 투자를 못함
서비스 품질관리 측면에서 고객관리, 서비스 인력관리, 모니터링과 평가 및 조치체계가 부족하고 밀도가 낮음 (2007, 자활정보센터 자활바우처 운영모델 연구)
강점
우수한 교육훈련체계- 각종 교육과정 개발, 검증된 강사진과 교육운영체계, 지
. 그 결과 법인(단체) 대상의 고객관리가 미흡하여 타사와 고객만족도 비교에서 경쟁력이 뒤쳐지는 것이 문제로 대두되었다.
이에 삼성생명이 현 시점에서 보다 고객에 집중하는 경영방식으로의 전환이 긴요함을 인식하게 되었고, 이에 따라 경영진들은 CRM 도입을 더욱더 절실히 요하게 되었다.