1. 서 론
★WHAT? ★
평범한 가족구성원들을 통해 살펴보는
소비자구매행동의 네 가지 유형
등장인물
1. 무역회사에 다니는 평범한 아빠
잡지 에디터 엄마
제대 후 복학한 오빠
대학생 여동생
오빠의 휴대폰 구매기
문제인식
오빠인 A군은 민간인으로서의 완벽한 적응을 위해
1) 고관여 소비자
< 오빠 : 복잡한 의사결정 >
군 제대 얼마 전부터 사회 생활 준비를 위해 여러 가지를 준비하던 오빠 A군! 그 중에서 가장 중요시 하던 것이 바로 휴대폰 이었다. 이제 학교 복학도 해야 하고, 더 이상 군인이 아닌 완벽한 민간인이라는 것을 보여주기 위해서는 제대로 된 휴대폰 구매
소비자의 가치관과 의식의 변화는 소비자행동의 변화를 초래함으로서 마케팅 전략에 있어서도 변화가 있어야 한다는 것을 나타내 주고 있다. 이러한 점에서 라이프 스타일은 소비자의 생활양식, 가치관, 태도를 나타내 주는 실제적 행동 등이 통합된 체계이므로 소비자행동분석의 중요한 도구로 등장
분석하는 것이다. 우선 경쟁자가 누구인지가 확인되어야 하고, 경쟁자의 전략을 알고 경쟁자에 대한 목표를 설정해야 할 것이다. 더욱 중요한 것은 경쟁자의 장점과 단점을 숙지하고 포지셔닝화 하여 이에 대한 기업의 마케팅 방침을 설정해야 할 것이다.
또 경쟁자반응, 유형평가와 그에 따른 전략이
소비자행동이란 ‘개인, 집단, 조직이 제품, 서비스 및 그 밖의 자원을 획득하고 사용하며, 이로 인한 경험을 통해서 나타내 보이는 행동, 과정 및 사회적 관계’로 정의하고 있다. 이 정의에 의하면 소비자행동에 구매, 사용 및 사용에 따른 경험 등에 관련된 행동은 물론 사회적 상호작용관계도 포함