1. 소비자행동이란?
소비자행동이란 Burk(1967)는 재화와 용역의 선택과정 및 사용과정에 관련되는 재활동을 포함하는 것이라고 서술하고 있으며, Engel(1982)은 소비자행동을 경제적 재화나 서비스를 획득 사용하는 데 직접 관련된 개인의 행동이라고 보고, 이 행동에는 행위 이전, 행위 이후에 수반되는
1. 소비자행동의 개념
2. 소비자행동 연구의 발달
3. 소비자행동의 분석방법
4. 소비자행동의 영향 요인
5. 소비자 의사결정과정의 단계
1) 문제의 인식(problem recognition)
2) 정보의 탐색(information search)
3) 대안의 평가(evaluation of alternatives)
6. 소비자행동의 과정
1) 정보처리과정
2) 구매의사결
소비자나 산업사용자의 욕구를 충족시킬 수 있는 재화와 서비스를 효과적으로 제공하기 위하여 제품, 판매경로, 판매촉진, 물적유통 등의 경영활동을 수행하는 행동 또는 시스템을 말한다.
3. 마케팅의 중요성
1)경영상의 중요성
현대기업은 생산과정에 있어서의 기술혁신경쟁을 통하여 생산효
소비자의사결정과정의 정보탐색행동소비자는 욕구충족을 위해 재화를 구입할 것인지 아닌지를 생각하게 되고 재화의 구입을 결정하게 되면 어떤 것을 언제, 어디서, 어떻게 구입하며 어떤 방법으로 지불할 것인지와 관련된 문제들을 단계적으로 결정해야 한다. 아래의 그림에 제시한 바와 같이 소
태동기(1886년-1969년)
실제적 의미에서의 광고의 출현은 우리나라에서도 미국의 경우와 같이 대중매체의 출현과 더불어 시작되었음을 알 수 있다.
우리나라 최초의 근대광고는 1886년에 "한성주보"라는 주간신문
...이하 생략(미리보기 참조)
5. 제5단계: 구매 후 행동
념이해,연구방법 사례