계층이 월평균 1만7403원의 돈을 이•미용 서비스에 쓰는 반면 5분위 계층은 월평균 4만2906원을 쓰는 것으로 나타나 2.5배정도의 돈을 더 쓰는 것으로 나타났다. 이는 최상위계층과 비교하면 그 차이가 더욱 크게 벌어질 수밖에 없다.
자동차나 장신구 등의 지출도 큰 차이를 보였다. 5분위 계층의 자
영향을 미치는요인에 관해서는 소비자 행동연구자들에 의해서 다양한 변이의 영향을 미치는 것으로 제시되고 있다. 행동주의 학파의 소비자 행동 모델에서도 제시되었듯이 인간행동에 영향을 미치는 변수는 곧 구매 의사결정에 영향을 미치는 변수로 생각 할 수 있다.
가. 문화
문화는 사회의
소비자구매행동
I. 소비자구매 의사결정소비자는 자신의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 여러 대안들을 비교 ․ 평가하여 그 중에서 최상의 대안을 선택한다. 이러한 일련의 과정을 소비자 구매의사결정과정(consumer buying decision making process)이라 하며, 문제의 인식, 정보탐색, 대안의 평가, 구매결
소비자의 만족을 위한 개인적 선택일 뿐만 아니라 사회적 행위라고도 볼 수 있다. 소비자의 욕구 및 소비행위는 그 사회의 경제, 사회, 문화, 생활양식 등에 의해 많은 영향을 받게 되는 것이 보통이므로 사회적 행위, 소비자의 소비생활은 소비자 자신과 가계, 기업, 그리고 국민경제 측면에서 중요하다
소비자(consumer)라고 한다. 소비자는 연령, 소득, 학력 및 기호 등의 면에서 상이하며, 그들은 실제로 다양한 제품과 서비스를 구매하고 있다.
따라서 소비자행동(consumer behavior)이란 구매 및 사용(소비)을 위한 소비자의 최종적인 실행행동뿐만 아니라, 구매결정과 관련하여 발생한 소비자의 내 ․ 외