● 소비자행동의 정의
- 소비자가 자신의 욕구를 충족시키기 위해 필요로 하는 제품이나 서비스에 대해 자기의 소득을 여건으로 하여 참여하는 의사결정과정과 활동을 말한다.
저성장 지속 소비심리 위축→ 가치소비 확산
환경 등 사회 이슈에 대한 관심이 증대
빅데이터 시대
▶소비자의 관
소비자는 가격 부담이 없는 제품을 선호하면서 중간 이상의 품질과 서비스를 추구함
=> 소비자 심리 : 양질의 제품을 합리적인 가격으로 구매하고자 하는 구매심리게 근거를 두게 되어 화장품 브랜드가 출현하게 됨.
- 화장품 브랜드 특징
: 쇼핑하기 편리하도록 구성된 쾌적한 매장, 간결
변화방향은 오늘날 소비자행동을 이해하고 마케팅전략수립을 위한 중요한 자료로 사용되고 있다. 또한 과거를 통해 미래를 예측하고자 하는 마케터들에게 유용한 트렌드 지침서가 되고 있다.
첫째, 소득수준의 향상으로 소비자의 선택이 양에서 질로, 상품중심에서 서비스중심으로 그리고 보편화에
소비자의 변화하는 니즈에 발맞추어 고급화, 기능화 되고 있는 샴푸시장의 최근 트렌드는 시장개척 및 판매확장의 여지가 충분히 있다는 뜻이다. 따라서 샴푸에 대한 구매행동을 구체적으로 분석 파악하여 이에 따른 마케팅전략의 수립이 절실히 요구되어지므로 본 연구의 필요성이 제기되고 있다. 이
행동에 대한 고찰과 함께 소비에 대한 의사결정과정 및 소비에 필요한 정보를 어떻게 처리하는지 그리고 그 정보와 의사결정과정에 영향을 줄 수 있는 개인적 혹은 환경적 요인을 파악하도록 할 것이다. 그 다음으로 현대 사회의 소비환경 및 소비문화를 파악하고 현 시대를 이끌어 가는 소비트렌드를