소개글
소비자 행동변화와 소비자 트렌드 연구에 대한 자료입니다.
목차
소비자 행동이란
소비 환경의 변화
소비자 행동의 변화
소비자 트렌드
본문내용
● 소비자 행동의 정의
- 소비자가 자신의 욕구를 충족시키기 위해 필요로 하는 제품이나 서비스에 대해 자기의 소득을 여건으로 하여 참여하는 의사결정과정과 활동을 말한다.
저성장 지속 소비심리 위축→ 가치소비 확산
환경 등 사회 이슈에 대한 관심이 증대
빅데이터 시대
▶소비자의 관여도와 참여도가 증가
▶개인화 및 맞춤화 →다품종 생산체제가 정립되었다.
▶정보지향적, 관계지향적 소비자
▶multi –tasker
▶혁신 수용자(early adapter)의 증가.
▶소비에서 시공간의 제약이 사라짐.