소비자피해 유형은 여행취소, 일정변경, 가이드 불성실, 요금 등으로 분류할 수 있다.
2. 해외여행 현황
국외여행을 담당하는 여행업체 수는 매년 증가하고 있는 추세이며 2006년 일반 여행 업으로 등록한 여행업체 수는 전국에 768개 업체이고 국외여행으로 등록한 여행업체는 6,659개 업체로 조사되었
피해는 고스란히 소비자에게 떠안기고 있어 더욱 주의가 요망된다. 따라서 본고에서는 소비자피해를 구매방법, 서비스, 기기, 광고 등의 유형별로 구분하여 그 피해사례를 알아보고 그에 따른 구제방법을 모색해보고자 한다. 또한 처음부터 이런 피해를 줄이기 위한 휴대폰의 올바른 구매요령도 알아
Ⅰ. 서론
소비자의 노력과 더불어 상담원은 품목별 피해보상 기준에 대한 내용을 숙지하고 책임을 다하는 자세와 친절한 태도로 소비자에게 올바른 피해구제 방향을 제시해주고, 판매원은 계약에 관한 사항에 관하여 정직하게 손님을 대하여 신뢰를 쌓아야 하며 고객에게 정보를 제공하고 확인시켜
1. 조사배경과 목적
1) 조사배경
가) 원터치 캔 피해사례 증가
소비생활이 점차 복잡 다양화됨에 따라 안전성이 확인되지 않은 제품이 생산·유통되어 신체상에 위해를 입는 소비자들이 늘어나고 있다. 아직 안전성이 확인되지 않은 제품 중 하나인 원터치캔은 사용이 간편하고 내용물의 유효기간이
조사자들의 지인에 의존하여 연령대가 폭넓지 않고 좁은 경향이 있어 한계로 지적될 수 있다.
3. 건강기능식품의 소비자피해사례
앞서 밝힌 바와 같이 우리나라 건강식품 시장은 2004년 1조8,000억 원에서 매년 10% 이상 규모가 커지고 있으며 지난해 2조3천억을 넘어서 2010년에는 4조원까지 성장할 것