1.회사소개
1)소개
스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)회장이1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여 하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서
스타벅스는 세계적으로 스페셜티 커피 즉, 고품질의 차별화된 커피의 로스터이자 마케터 또한 유통업체 입니다. 스타벅스의 미션은 슬라이드와 같이 “인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다“ 이를 위해 한 분의 고객,한잔의 음료, 우리의 이웃에 정성을 다한다는 내용을 담고 있습니다.
기업의 사회적 책임 즉, CSR은 Corporate Social Responsibility의 약자로, 기업이 이윤 추구 활동 이외에 법령과 윤리를 준수하고, 공공정책 및 사회적 문제와 기업의 이해 관계자 요구에 적절히 대응함으로써 사회에 긍정적 영향을 미치는 책임 있는 활동으로 정의된다. 기업의 사회적 책임을 바라보는 고전적
1971년 제럴드 볼드윈(Gerald Baldwin)과 고든 보커(Gordon Bowker), 지브 시글(Zev Siegl)이 미국 시애틀에 1만 달러씩을 갹출하여 커피 판매점 스타벅스를 설립했다. 이 당시에는 커피숍이 아닌 커피 원재료를 판매하는 곳이었다. 1982년에 하워드 슐츠(Howard Schultz)를 영입해 마케팅을 맡겼다. 1983년에는 피츠(Peets)를
스타벅스. 여기서는 스타벅스의 마케팅사례를 조사해보고, 우리나라에 진출한 전략에 대해 알아보고자 한다.
2. 회사 연혁
1971 시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike PlaceMarket)에서 스타벅스커피점을 첫 오픈
1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하
고객의 구매욕구를 증가시킬 수 있을 것이다.
또한 점포가 입지한 지역의 특성을 고려한 상품의 판매도 좋은 사례가 될 수 있을 것이다.
스키장에 입지한 스타벅스에 한하여 장갑과 같은 상품을 판매하거나, 회사내에 입자한 스타벅스에 한하여 사무용품의 상품을 판매하는 것이 그 예이다.
스타벅스는 통유리를 사용해 매장 안의 손님들이 외부의 시선에 노출되게 한다. 이는 시원하게 탁 트인 바깥을 내다보며 이야기를 즐기는 고객의 욕구를 만족시키는 동시에 건물 안의 고객들이 주인공이 되는 무대와 같은 효과도 가져온다. 밝고 안락한 스타벅스 안의 고객들은 바쁘게 지나다니는 바
스타벅스는 원래 커피원두만을 판매하는 소매점이었으나, 1982년 영업및 마케팅 이사로 취임한 하워드슐츠가이탈리아 밀라노 여행 후, 커피원두뿐만 아니라 에스프레소와 커피음료를 판매할 것을 최고경영진에 처음 제안했다. 그러나당시만 해도 커피는 집에서 만들어 먹는 것으로 여겨졌기 때문에,다
스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입하여 전 세계의 지점으로 공급하고 있다. 게다가 현재 전 세계적으로 17만 여명의 파트너가 일하고 있으며, 파트타임 근무자를 포함한 직원들에게 1991년 민간 기업으로는 최초로 ‘Beans Stock'이라는 스톡옵션 프로그램을 실시하여 양질의 복지제
1. 스타벅스 핵심역량
(1) 원두
스타벅스의 커피 전문가들은 매년 240일 이상을 여행하며 전 세계 커피 재배 지역을 돌아다닌다. 이는 한잔의 완벽한 커피를 내리기까지 최상질의 원두가 갖추어져야 한다는 신념이 있기에 가능한 일이다.
원두의 신선도와 품질의 기준은 엄격하여 신선도를 유지하