스타벅스는 세계적으로 스페셜티 커피 즉, 고품질의 차별화된 커피의 로스터이자 마케터 또한 유통업체 입니다. 스타벅스의 미션은 슬라이드와 같이 “인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다“ 이를 위해 한 분의 고객,한잔의 음료, 우리의 이웃에 정성을 다한다는 내용을 담고 있습니다.
요인 추론
토론결과
1. 커피 전문점을 이용하는 목적으로는 친구들과의 모임이나 휴식의 비중이 컸다.
2. 자주 이용하는 커피 전문점은 주로 대기업 커피 프랜차이즈였고 그 외 학교 근처에서는 중, 소형 커피 브랜드도 자주 이용하는 것으로 나타났다.
3. 커피 전문점 별 브랜드 이미지, 인테리어, 카
스타벅스는 자주 감성 마케팅의 대표적인 예로 꼽힌다.
하워드 슐츠 회장이 "우리는 단순히 커피라는 제품을 파는 것이 아니라 서비스를 파는 것이고, 고객에게 진심으로 다가가는 것이다"라고 말한 것은 스타벅스가 고객의 감성에 어떻게 접근하는지를 단적으로 보여주는 예다. 커피 케이터링은 이
우리나라가 유일하다. 오늘날 스타벅스는 전세계 50여 개국 1만7천여 매장에서 18 만여 명의 파트너들이 근무하는 세계 최고의 커피 전문 회사로, 철저한 품질 관리와 기업의 사회적 책임 완수를 통해 독특한 스타벅스의 경험과 문화를 한 잔의 커피와 함께 제공하며, 각국의 커피 문화를 선도하고 있다.
문제점 *
유명인사 추천인을 브랜드에 연결시키는 데는 잠재적으로 많은 문제점이 있다.
① 명사 추천인이 너무 많은 제품을 추천함으로써 남용의 느낌이 강하며, 이로 인한 특별한 제품의미가 결여되거나 기회적이고 불성실하게 보일 수도 있다.
② 유명인과 제품은 합리적으로 일치 되어야 한다