이야기가 담긴 상품을 원한다. 삭막한 현대를 살아가는 우리에게 딱딱하고 상업적인 기존 마케팅 기법은 지루하기만 할 뿐이다. 감성이 절실히 필요한 우리에게 기존의 광고에서 벗어나 새롭게 소비자에게 어필할 수 있는 방법으로 진화하고 있는 스토리텔링마케팅 기법에 대해 알아보고자 한다.
이야기를 즐기도록 하는 감성지향적 마케팅 활동이다. 딱딱하고 상업적인 마케팅에서 인간적인 이야기로 소비자에게 다가가며 이성(rational)보다는 감성(emotional)으로, 마음(mind)보다는 가슴(heart)으로 다가간다.
일반적으로 ‘마케팅’이라고 하면 TV 광고, 홍보문구, 판촉 캠페인 등을 떠올릴 수 있지
소비자 행동에 대한 고찰이 얼마나 중요한지를 잘 보여준다. 1985년 타겟 마케팅이 없던 한국 시장에 소비자 마인드를 가지고 꾸준히 소비자를 분석하고 그에 맞는 전략을 구축해 온 것이 성공의 주요인이다.
배스킨라빈스가 어떻게 소비자를 바라보았으며 타겟은 어떻게 선정하였는지, 그리고 IMF 이
광고로 내보내면서 참신하다는 평가를 받았고 실제로 많은 네티즌들이 여행정보를 찾기 위해 대한항공의 사이트를 찾으면서 홍보효과를 톡톡히 누렸습니다.
이와 같이 대한항공은 어떻게 하면 소비자들의 마음을 잡을 수 있는지 잘 알고 있었으며 그 전략들을 바탕으로 스토리텔링마케팅을 시행
스토리를 사게 하는 것
* 스토리텔링의 장점
1) 객관적인 사실보다 경험이나 감성에 의해서 더 많은 영향을 받기때문에
제품의 기능을 설명하는 것보다 스토리라인으로 고객의 경험상을 불러
일으키거나 감성을 자극하는 것이 효과적
2) 고객들이 공감할 수 있는 스토리는 소비자와 브랜드