IT아웃소싱은 지난 5년간 13.1% 의 성장률을 보이면서 꾸준히 성장하고 있다.
IT아웃소싱을 수행하는 대부분의 기업은 계약기간을 단기적으로는 1년에서 장기적으로는 5년까지 체결하고 있다. 그러나 현재 계약된 IT아웃소싱은 단기적인 1년 계약이 더 많이 수행되고 있는 것으로 나타났다.
[국내 ITO시
기업측면에서도 기업간의 경쟁이 심화되고, 고객 니즈가 다양화됨에 따라 가격할인이나 판촉에 의존하던 매스 마케팅의 한계를 인식하게 되었다.
이러한 상황에서 무리한 가격할인을 통한 경쟁보다는 고객과의 개별적인 관계구축을 통해 제품 및 서비스를 차별화 하고, 고객의 충성도를 확보하여 고
아웃소싱 가속화
산업간 융합현상 가속화
기업의 대규모 IT 투자 및 사후운영
리스크 분담요구 증대 (ERP, SCM, CRM 등)
IT 자산의 효과적 관리에 대한 요구 증가
누가?
기업, 조직이
무엇을?
IT서비스, 인력 및 자산을
어떻게?
외부 전문 IT사업자에게 위탁or이관하고
서비스를 제공받는 계약형
아웃소싱 (Total Outsourcing)
계약 관리를 위한 정보화 기획 기능의 일부만 남기고 정보 시스템 기능 모두를 아웃소싱 사업자에게 이관하여 서비스를 받는 계약 형태
선택적 아웃소싱 (Selective Outsourcing)
단위 업무 기능을 나누어서 여러 사업자에게 위탁
Co-Sourcing
단위 업무에 대한 통제부서와 실행사
대한민국의 ICT 서비스기업이다. 1985년에 설립된 IT서비스기업으로 삼성그룹의 시스템 운영(System Management) 및 컨설팅, 시스템 통합(System Integration), IT아웃소싱 (ITO), ICT인프라, ICT융합(Engeering Convergence Services) 등의 주요사업을 수행하고 있다.
과거 Capgemini와 전략적 파트너쉽을 맺었으나 2011년부터 제휴