보고서에서는 에버랜드의 서비스 관념, 서비스 경영, 서비스 마케팅 전략, 서비스 전달 시스템, 서비스 인적자원관리, 에버랜드 서비스의 문제점을 살펴보고 더 나아가 대안책을 제시해보고자 한다.
Ⅱ.본론
1. 기업 소개
1976년 국내 최초의 가족공원인 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스 문화
기업이다.
카지노는 중세 유럽의 귀족사회에서 사교의 한 수단으로 태동하여 17~18세기에 걸쳐 유럽 각지에서 소규모 카지노가 개설된 것이 근대적인 카지노의 시작이다. 1848년 독일의 Baden Baden에는 프리드리히 욕탕과 카지노가 건설되어 온천과 카지노를 중심으로 한 산업이 선보이기 시작하였다. 20
기업의 통일된 마케팅활동이 때로는 다른 결과를 초래하고 미세한 차이가 성공과 실패를 나누는 계기가 된다는 점에 호기심을 느껴 선정하게 되었다.
2. 기업소개
월트 디즈니 컴퍼니 (The Walt Disney Company)는 디즈니로도 알려진 거대 미디어 및 엔터테인먼트 종합 회사이다.
월트디즈니(The Walt Disne
<표 동경 디즈니랜드 매출액 중 상품 구성>
구 분
92년
93년
94년
95년
96년
총 매출액 (억엔)
1,466
1,519
1,539
1,715
1,810
상품매출 비중 (%)
38.9
39.5
38.9
39.6
38.7
디즈니랜드의 경우, 상품 마케팅에서 체험요소의 중요성을 일찍이 인지하고, 이를 매출 증대
1. 주류산업 현황-주류산업의 환경변화
제품의 다양화:
주세법의 개정에 의해 독소조항 삭제, 첨가물의 범위 확대됨
마케팅 역량의 확대:
정부의 보호에서 이제 시장 참여자의 확대로 인한 경쟁격화
공급체인(supply chain)상의 규제완화
주류 소비문화의 변화:
글로벌시대에 소비자