표준 IP(Internet Protocol) 사용- 네트워크 연결
교육(.edu), 비즈니스(.com), 비영리 단체(.org),
정부기관(.gov) 등 다양한 네트워크로 구성
이메일, 온라인 채팅, 자료 전송, 동영상 재생,
인터넷 음성망(VoIP), 월드와이드웹(www) 접속
전자서비스와 전통서비스: 핵심요소/보조요소
핵심요소: 제품
1. The Organizational Environment
○ 실천가 한사람으로부터 커다란 제도에 이르기까지, 휴먼서비스는 조직과 체계의 환경 내에서 공급된다.
휴먼서비스와 관련된 모든 사람들-클라이언트, 전문가, 사무직원, 관리자, 정책결정자, 자원봉사자, 그리고 시민들-은 휴먼서비스 안에 있는 사회적, 경제적, 심리
"면서 "빨리 그룹과 융화되어 생산성을 배가해 글로벌 물류기업으로 도약이라는 비전을 달성하자는 분위기가 확산되고 있다"고 덧붙였다.
Ch.3 2007년 실적 요약 및 2008년 목표
★2007년 실적
★2007년 그룹 실적
매출 20.8조 원 달성
영업이익 전년대비 15.5% 증가한 1조 4,520억 원 달성
in을 위해 필요함.
-주소, 전화번호: 제품 발송을 위해 필요.
-E-mail 주소: 지속적인 연락, 및 광고자료 발송
-이름
-주민등록번호
-관심분야: 효율적 서비스제공을 위해
회원가입 이외에 정보 수집 방법으로는 이벤트를 기획하여, 개인정보를 입력하면, 혜택을 주는 것이 있다. 이 방법은 마케팅의