Ⅰ. 시니어클럽
1. 시니어클럽이란?
급속도로 진행되는 고령화로 인해 노인 인구가 급증하고 있다. 반면 노동시장 유연화로 인한 노동구조의 변화로 퇴직 연령은 점차 낮아지고 있다. 때문에 노동 능력과 노동에 대한 욕구가 충분히 있고 신체적 ․ 정신적으로도 건강한 상태임에도 일자리 없이
수 있는 문제를 예방하고 신속하게 해결하는 능력이라 생각합니다. 코트라 인턴 동안 저는 실제 사업 간의 문제를 해결하며 문제해결능력을 길렀습니다. 국내 중소기업과 해외 바이어와의 화상상담을 주선하는 사업을 보조한 저는 사업 간 문제를 예방하기 위해 5개년의 사업 보고서를 분석하여 상담
응대해 고객 만족도를 높이기 위한 업무 프로세스다. 고객의 목소리를 통해 고객이 진정 원하는 서비스가 무엇인지 파악하고 적절히 대응함으로써 고객만족을 실현한다. 또한 이 시스템을 통해 고객 불편사항의 원인을 분석해 동일한 이슈가 재발되지 않도록 그룹 차원의 사전 예방 활동도 가능하다.
기업의 역량 및 약점을 객관적으로 파악하여 전략을 수립해야 새로운 시장에서의 발돋움을 할 수 있을 것이다.
본 보고서는 기업들의 신규 사업 진출 성공, 실패 사례를 진출 배경, 성공 및 실패의 요인, 평가로 나누어 다양한 방법으로 분석한 내용이다.
2. CJ 그룹 사례 분석
2.1 기업소개 및 현황
수 있는 물류기업의 육성이 절실히 필요한 상황이다.
이러한 연구배경 하에 본 연구에서는 연구보고서, 학술지, 신문 기사, 세미나 발표자료 등을 참고하여 물류산업 및 물류기업에 관련된 이론적 배경을 고찰하고, 물류기업의 글로벌화 현황 및 문제점 분석하여 글로벌 물류기업 활성화 방안을 모색