행위인 지적인 전문업을 의미한다. Fetter & Freeman(1986)은 의료서비스를 의료소비자에게 제공되는 중간적 생산물로 인식하였으며 약물치료, X-ray, 실험 및 처치 등과 같은 특정의 상품 및 서비스로 정의하였다. 따라서 본론에서는 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시해 보겠다.
의료서비스 마켓팅이 활발하게 진행되고 있다.
이 장에서는 병원경영학3) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위
의료체계는 의료서비스 제공이 비효율적이어서 비용 억제의 기전이 취약하고, 의료공급자들의 소비자 만족에 대한 지향성이 부족하며, 또 기존 의료공급자 중심적 정책에 기인한 진입장벽의 존재와 경쟁부족 같은 문제점을 안고 있다. 이 장에서는 재화가 독특한 특성을 지니는 의료서비스 시장의 문
서비스의 수준이 때와 장소에 따라 동일하지 않고 서비스가 생산과 동시에 소비되므로 재고를 비축할 수 없다는 특성을 갖는다. 오늘날, 서비스의 가치와 비중이 커짐으로 인해 관리자뿐만 아니라 서비스를 구매하는 고객의 관심도 커지고 있다. 이러한 경향은 일반 서비스산업 뿐만 아니라 보건의료
의료에 비해 보다 광의의 개념으로 해석된다. 오늘날에 있어서 보건과 의료는 질병의 원인과 치료에 있어서 사회적&환경적 관련성에 대한 중요도가 증가하면서 거의 구분되지 않고 사용하고 있다. 의료서비스란 의료인이 주체가 되어 환자들을 진료하고 그 증세에 따라 적절하게 투약하거나 처리를 함